这是诺亚人非常平常的一天，大家忙碌有序，力求将每一件小事做到极致，诺亚人从不信仰虚空放肆的宣传，而是将每一件小事想到做到，脚踏实地的砸在实处，给客户专业、舒服的移民服务体验，是我们孜孜不倦的追求。
真正的专业是解决问题，值得托付
我们经常说的一句话“诺亚的顾问，是顾问，不是销售”。所以每个加入诺亚的顾问都需要经过严格的考核，不仅仅是咨询技巧，更重要的是咨询价值观。什么是“咨询的价值观”？就是你怎么看待与客户的关系，通过什么去赢得客户的信任？只有和诺亚价值观相符的同道中人才有机会加入诺亚团队。所以，我们要求每个顾问不能对客户盲目承诺，要对自己和客户说的每一句话负责，不催单，不压低竞争对手，不隐藏项目风险，给出客户公平客观的建议，然后将主动权交给客户，用专业赢得客户的尊重和信任。很多客户在国外，有时候咨询都在半夜，我们的咨询电话24小时不休息，移民顾问很多时候都是半夜定了闹钟，醒来给在国外的客户回电话，所以除了专业，我们也在乎细节。
经常会有客户咨询了一圈移民机构后，到诺亚这儿就停止了，坚决选择诺亚，这和诺亚的顾问素质有一定的关系。最后客户总会说：“我们一家人的移民大事，就交给你们了”。这句话的分量，我们知道，不能辜负……
移民服务体验，诺亚从不忽视每一个细节
告别了填鸭式的宣讲会模式，诺亚的移民说明会更多的是小型的，我们注重与客户面对面的交流，所以我们每周六都有针对不同项目的移民咨询日，没有了喧嚣的音响，作秀的站台，而是专家与客户面对面的聊天交流，诺亚认为这样的移民服务体验会更让人舒服。很多客户带孩子过来，为了让客户更好的咨询，我们特别安排了服务人员和儿童玩具和孩子一起交流玩耍；我们的全国上门咨询服务也在持续开展，不管您身在何地，只要您有需要，我们都会飞到您的城市为您答疑解惑，北京暴雨的路上，杭州拥挤的地铁，福建大风的街道，都有诺亚人的身影；每年夏天我们为客户准备好雨伞，每年冬天，诺亚为客户常备的京白梨和口罩，都让客户倍感温暖。这些看似微不足道的小事，我们乐在其中，大道至简，我们相信服务是做出来的，不是说出来的。
诺亚的服务是这样落实到实处的
我们知道，移民申请，对于移民公司来说或许就是一个普通的案子，而对于客户来讲那是一家人的大事，有的人甚至将全部家产都投资在这上面。他们是下了很大的决心才将这件大事托付给我们。这沉甸甸的责任，我们必须扛起，不能出错。
为了让客户安心放心，我们将服务条款全部写进合同，并接受法律和国家公安部的监督；为了让每一个经手诺亚的移民案子快速成功递交，我们设置了三重审案，上百个服务节点和近乎苛刻的监督机制；我们有严密的客户管理系统，对客户信息严格保密，除了专属顾问、专属文案和移民律师外，绝无其他人接触客户移民资料，绝对的保护了客户的隐私……
这一件件的小事，是每一个家庭的一件大事。在诺亚，其实没有小事，只要是关乎客户的，对于我们来说都是大事。服务是一种习惯，每一位移民业内人都应该养成的习惯。电话400-060-6622，微信：210132917
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