诺亚移民顾问Mark：用真心、良心和责任心做好移民服务！

 
“我是一个高尚的人、一个正直的人、一个脱离低级趣味的人、一个有利于人民的人……”出了名幽默的诺亚顾问Mark平常总爱这样调侃自己。
 
作为诺亚的专业顾问，Mark的五官其实并不特别突出，旁人与他打个照面，首先映入眼帘的，可能就是他明显高于其他人的个头，还有略显瘦削的身材了。再离近点看，干净利落的平头，鼻子上架着的一副银边眼镜，一丝不苟的西装，基本上就是这个移民顾问在外表上带给我们的第一印象了。但千万不要被他的外表“欺骗”了，Mark看似普通的外表下，隐藏着的可是一个段子手的灵魂：出口就是段子，说出来的话经常会逗得同事哈哈大笑。
 
而就是这个平时说话经常夹带着点淡淡东北腔，有些大大咧咧的小伙，却恰恰是诺亚咨询部里的重点种子选手。
 
在我们准备采访Mark之时，恰好赶上他跟客户签约，签的是希腊，从咨询到签约只花了短短几天，“像咱们性情中人，就是这么雷厉风行，”Mark脸上有着藏不住的笑意，却也投着一丝郑重“申请人跟我是东北老乡，所以聊得时候就特别投机。他说不看别家了就选诺亚，我肯定也会不辜负人家的信任。”
 
待忙完了所有签约手续，已经过了将近1小时，这下，Mark终于有时间坐下来跟我们聊聊了。
 
你在移民行业呆了这么多年？一路走到现在也经历了不少吧？
Mark：我想想啊，嗯...真是有些年头了。其实我还挺幸运的，毕业没多久就来到了诺亚。最开始是从打电话做起的，天天从早打到晚嘴都不带停的，晚上下班回家还得忙着巩固知识准备考试，因为公司的考核制度也严，七天一小考俩月一大考，考得好就能晋级，考得不好，那就得淘汰了。 现在想想，那段时间真是“累成狗”也不为过。不过现在倒是觉得也挺好的，毕竟那会儿我刚毕业，对什么都还是一知半解，更何况移民这一行本来就比较高大上。所以当时我就天天跟自己说：现在抓紧努把力，以后就能升职！加薪！走上人生巅峰啦！哈哈，开玩笑开玩笑，不过努力还是有收获的，我挺快就通过考核了，当上了正式的顾问，这些年下来接待了不少客户，也确确实实积累了很多经验，不管是专业知识还是咨询技巧，都比以前有了很大提高。
 
现在很多人都说移民市场挺乱的，你怎么看？
Mark：嗯，说实话，市场越来越大，行业内各种乱象必然不可避免。现在移民行业也确实有了越来越多的不规范，这些年来我也遇到好多客户，都是被某些公司所谓的“专业”人员误导过。每次看到这些被坑被误导了的客户，即使已经有了多年的从业经验，亲眼所见的也不少，但我依然会觉得气愤，我相信，一个专业负责的公司或顾问碰到这些客户，感受也会和我一样，不夸张的说，就好像医生看到被别的庸医误诊的病人一样让人心痛。
 
之前我还接待过一个上门陌拜的客户，他是来诺亚咨询希腊的，但是之前就在另一家移民公司办过澳大利亚，当时我就多问了一句，结果就发现了问题：他们的申请条件是绝对达不到澳大利亚移民严格的要求的，根本不可能办成功，而那家公司明知道这样的情况，却依然接了她的案子，个中缘由，不用我说，大家也能猜到了吧。
 
打我进诺亚的第一天起，就始终被要求着记住一句话：良心顾问一定是顾问，不是销售。我们要做的，是提供专业的意见，而不是满嘴跑火车的推销项目，做这一行，必须得把良心、真心和责任心放在第一位，毕竟，你的一句话，可能就影响到人家后半生的整个规划了。
 
业内有些公司经常会通过“价格战”来吸引客户，你觉得可信吗？
Mark：别的不用多说，最简单的一个道理，一分钱一分货，大家应该都懂。现在有些小公司，为了市场份额也为了公司现金流而低价收取客户申请费，举个最简单的例子吧，如果你家服务费是4万，那我就2万，1万，甚至免费。确实，这样能够吸引到不少人，但这背后的风险你注意到了吗？做公司的，谁也不会傻到赔本赚吆喝，维持经营要成本吧？准备文案要人工吧？现在大多数国家的移民流程全走下来，少则一年半载，慢的，像美国EB-5，七年八年九年都得等着，这中间如果公司出现问题，那最后倒霉的，不就是申请人？更况且，现在的这些低价背后大多都会有不道德地收取后期费用，比如文件费，翻译费，评估费等等。其实大家算一算就知道了，羊毛到底是出在羊身上的，低价背后的陷阱我希望申请人一定要考虑到，千万别贪便宜，毕竟，移民不像买一个实物，付款后可以立刻收货。一分价钱一分货，是这个世界的真理，俗点，但实际。
 
很多人在选择移民公司、移民项目的时候都会犹豫，对此你有什么建议吗？
Mark：选移民公司，我相信是大多移民申请人会首先考虑的问题，其实这并不太难。首先，最好是找一家专业、资深的公司，一定得是有成功案例可以加以佐证的；其次，还得考察公司顾问的专业和素质，这些是能够通过谈吐和待人接物的细节中判断出来的。然后就是服务，最好是找可以负责移民后安家的公司，这样后期能省不少事；最后就是费用了，可以多方比较，同样条件下，收费稍微低一些的可以选择，但切记不可贪小便宜。
 
至于移民项目，我建议大家最好还是选择有移民法、政策支撑的项目，风险系数会低很多，有些国家并没有移民政策，申请过程中潜在的风险也就自然高很多。就拿我们公司来说吧，一直都是坚持把安全放在首位的，我们选的移民项目，比如希腊、马耳他、美国、加拿大等等，还有年初关停的匈牙利，都是有着非常完善的移民政策做支撑的，投资安全有很高保障。总而言之，像这种项目，申请人投着也安心，我们做着也更放心。
 
 
以你自己为准，你觉得移民服务该怎么做？
Mark：嗯，怎么说呢，我觉得也就是用心吧。移民毕竟不是小事，所以在我这儿是绝对不容许欺骗和忽悠的，我觉得做人最基本就是不能违背自己的良心，客户把这么大的事情托付给我们，我们自然得是真心、良心和责任心帮他们做好服务，否则你怎么对得起客户签约时候的信任？就说上面提到的那个客户的情况，如果她办澳大利亚的时候找到了我，那我绝对会跟她说清楚，事实上我也确实这么做了。能办就办，不能办绝对不会昧着良心签约，这不仅仅是我个人的坚持，也是诺亚的准则。虽说生活里我挺爱开玩笑，但涉及到工作，那是绝对不能含糊了事的。
 
我平常也会更愿意和客户做朋友，没事儿的时候经常聊聊天，不像有些顾问那样会把工作和生活分得很开，可能也是和性格有关吧，喜欢交朋友，空闲的时候旅个游，打个球，要我说，这样的生活才叫生活。记得之前有个广西的客户，来公司签约的时候是第一次到北京，签完约了就想再多待几天到处逛逛，我还特地抽了一天陪他去爬了长城，后来还给他提了好多建议，去哪个景点做什么车，哪个时间去最好什么的。他办的是匈牙利移民，去年就登陆了，现在我俩还时不时的联系，前两天，我还让他帮我代购了几瓶托卡伊，哈哈。
 
到这里，我们对Mark的这个简单采访就告一段落了，分享了很多心里话后，这位幽默而又健谈的专业顾问似乎还有些意犹未尽，他在最后又特别郑重地委托我们，对过往客户的信任表达了感谢，他说：“从业这么多年，我也接待过形形色色的不少客户了，无论最终有没有在我这里办理，我都心存感激，是你们的信任一直鼓励着我秉承善良的心态为人处事，是你们的信任使我不断学习，不断提高自己的专业能力，因为我想要通过我的尽心尽力让你们的移民之路顺心顺畅。你们移民成功后给我的拥抱是我工作最大的快乐！真心地谢谢你们！真心地祝福你们！”
 
有人说：你若有一个不屈的灵魂， 脚下就会有一片坚实的土地。不忘初心，方得始终，相信Mark在移民这条路上，必定能取得更高的成就！